Políticas de privacidad

ACTUALIZADO: OCTUBRE 2025

INTRODUCIÓN

En la Academia Vonex valoramos la privacidad de nuestros alumnos, padres, colaboradores y usuarios. Reconocemos la importancia de proteger los datos personales que nos confían, y por ello hemos establecido la presente Política de Protección de Datos Personales.

Esta política cumple con la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento (Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS) y normas complementarias. Asimismo, aplicamos medidas técnicas, organizativas y legales para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.

DATOS QUE RECOPILAMOS

Como la mayoría de los operadores de sitios web, la Academia Vonex recopila información básica de identificación no personal de los visitantes del sitio web (https://vonex.edu.pe) ) del tipo que los navegadores y servidores web suelen poner a disposición, como el tipo de navegador, la preferencia de idioma, el sitio de referencia y la fecha y hora de cada solicitud de visitante. Recopilamos esta información para comprender mejor cómo los visitantes usan el sitio web, para mejorar nuestros sitios web y la experiencia de los visitantes, y para monitorear la seguridad de los sitios web. Recolectamos los datos que el usuario proporciona de forma voluntaria a través de nuestros portales oficiales (https://matricula.vonex.edu.pe, https://crm.vonex.edu.pe) y demás canales institucionales:

• Datos de identificación y contacto: nombres, apellidos, DNI, correo, teléfono, dirección.
• Datos académicos y administrativos: nivel, aula, matrícula, historial académico, pagos.
• Datos sensibles: en general no solicitamos datos sensibles (salud, religión, orientación sexual, etc.). En caso de ser estrictamente necesario, solo se recopilarán con consentimiento expreso y por escrito del titular.

La Academia Vonex puede recopilar estadísticas sobre el comportamiento de los visitantes de nuestros sitios web.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

La Academia Vonex podrá utilizar los datos personales de sus estudiantes, padres de familia o usuarios registrados para el envío de información comercial y promocional, tales como:

• Campañas y ofertas especiales.
• Promociones de ciclos, cursos o servicios académicos complementarios.
• Invitaciones a eventos académicos, culturales o institucionales.

Usamos su información para nuestros intereses legítimos, como brindarle el mejor contenido a través de nuestros sitios web y comunicaciones con los usuarios y el público, para mejorar y promocionar nuestros productos y servicios, y para fines administrativos, de seguridad, prevención de fraude y propósitos legales. Podemos confiar en su consentimiento para usar su información personal para ciertos fines de marketing directo, como enviarle actualizaciones de boletines informativos sobre los productos de la Academia Vonex.

Este tratamiento se realizará únicamente cuando el titular haya otorgado su consentimiento expreso, libre e informado, pudiendo ser revocado en cualquier momento a través de los canales de comunicación establecidos por la institución.

En ningún caso se remitirán comunicaciones comerciales sin autorización previa del usuario, respetando el principio de finalidad, proporcionalidad y consentimiento informado.

Los datos personales se usan exclusivamente para:

• Gestión académica y administrativa: matrículas, reportes académicos, comunicación institucional, acceso a materiales educativos.
• Servicios y recordatorios: notificaciones de pagos, actividades o avisos institucionales.
• Fines promocionales o comerciales: Únicamente con consentimiento expreso, para el envío de promociones, ofertas o campañas relacionadas a los servicios de Vonex.

Vonex no usará los datos para fines distintos a los aquí señalados, salvo obligación legal, orden judicial o mandato de autoridad competente.

ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD

La Academia Vonex solo divulga información de identificación personal y potencialmente identificable a aquellos de sus empleados, contratistas y organizaciones afiliadas que (i) necesitan conocer esa información para procesarla en nombre de la Academia Vonex o para proporcionar servicios disponibles en el sitio web, y (ii) que han acordado no revelarlo a otros.

En el marco de sus procesos académicos, administrativos y tecnológicos, la Academia Vonex podrá utilizar servicios de almacenamiento en la nube u otras plataformas digitales operadas por terceros localizados fuera del territorio nacional (por ejemplo, Google Workspace, Zoom, entre otros).

El uso de "Iniciar sesión con Google" (Google Sign-In): Nuestra plataforma (Campus Virtual-Zoom) permite el inicio de sesión mediante su cuenta de Google institucional o personal autorizada. Al utilizar esta función, el sistema recibe y utiliza únicamente su dirección de correo electrónico y nombre de perfil proporcionados por Google para validar su identidad y concederle acceso a sus cursos en Moodle. No accedemos a sus contactos, correos privados ni archivos de Google Drive fuera de los compartidos estrictamente para fines académicos.

Dichas transferencias internacionales se efectuarán siempre en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley N.° 29733 y su Reglamento, asegurando que los proveedores involucrados garanticen un nivel adecuado de protección y confidencialidad de la información personal. Asimismo, Vonex adoptará medidas contractuales, técnicas y organizativas que salvaguarden los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

Medidas aplicadas:

• Acceso restringido con credenciales seguras.
• Control de permisos según rol del usuario.
• Monitoreo y actualización de sistemas.
• Capacitación continua a nuestro personal sobre protección de datos.
• No alquilará ni venderá información de identificación personal y de identificación personal potencial a nadie.

La Academia Vonex retendrá su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, brindarle servicios a través del sitio web, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas, preservar derechos legales o hacer cumplir nuestros acuerdos.

RESPONSABILIDADES DEL USUARIO

La Academia Vonex no solicita ni recopila datos sensibles de sus usuarios (tales como información relacionada con la salud, origen étnico o racial, orientación sexual, convicciones religiosas, filosóficas o políticas), salvo que exista una necesidad estrictamente legítima y proporcional, derivada de obligaciones legales o académicas.

El usuario debe:

• Proporcionar datos verídicos, completos y actualizados.
• Informar cambios de información personal para mantenerla vigente.
• Usar de forma responsable las credenciales que Vonex le asigne, manteniéndose en reserva y evitando compartirlas

El usuario será responsable de los daños que genere la entrega de información falsa, incompleta o el uso indebido de sus accesos.

DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS (ARCO)

Los usuarios pueden ejercer los derechos de:

• Acceso: conocer la información que tenemos registrada.
• Rectificación: actualizar o corregir datos inexactos.
• Cancelación/Supresión: solicitar la eliminación de datos que ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse a ciertos tratamientos permitidos por ley.
• Revocación: retirar el consentimiento previamente otorgado.

Las solicitudes relacionadas con el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, actualización o supresión de datos personales, así como cualquier otro derecho reconocido por la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, serán atendidas dentro de un plazo máximo de 30 (veinte) días hábiles, contados a partir del día siguiente de presentada la solicitud.

En situaciones debidamente justificadas y siempre dentro de los márgenes establecidos por la normativa vigente, la Academia Vonex podrá ampliar el plazo de respuesta. En tales casos, la ampliación será debidamente comunicada al solicitante de manera oportuna, indicando las razones que la motivan.

Canal habilitado:
Correo electrónico: [email protected]

Si tiene preguntas o inquietudes sobre la forma en que manejamos su información, o si desea ejercer sus derechos de privacidad, envíenos un correo electrónico con el asunto «Inquietud de privacidad».

ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA

Vonex podrá modificar o actualizar esta política en cualquier momento para adecuarla a cambios normativos o a mejoras en nuestros procesos. La versión vigente estará siempre disponible en https://vonex.edu.pe.

El uso continuo de nuestros servicios implica la aceptación de la versión actualizada.